Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

Gültig für: KleintiersGear.com – Ihr Fachhändler für Aquaristik, Tiernahrung und Zubehör

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über KleintiersGear.com, Ihrem vertrauenswürdigen Fachhändler für:

• Aquaristik-Produkte (Aquarien, Technik, Einrichtung)
• Tiernahrung (Fischfutter, Haupt- und Ergänzungsfutter, Frostfutter)
• Zubehör für Kleintiere und Teichbedarf

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Tierhalter und Aquaristik-Enthusiasten, die Wert auf Qualität und Fachkompetenz legen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Website-Zugang

Der Zugriff auf unsere Website ist kostenlos. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Unsere Inhalte nicht ohne Genehmigung zu reproduzieren

2.2 Kundenkonto

Für Bestellungen können Sie ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Richtigkeit Ihrer Kontodaten
• Die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten
• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto

3. Produktinformationen

Wir bieten hochwertige Produkte bekannter Marken wie EHEIM, DENNERLE und VERSELE-LAGA an.

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns um korrekte und vollständige Produktbeschreibungen, behalten uns jedoch vor:

• Technische Daten und Designs ohne Vorankündigung zu ändern
• Abbildungen können vom tatsächlichen Produkt abweichen
• Preisänderungen aufgrund von Herstelleranpassungen vorzunehmen

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Stornierung an.

4. Bestellvorgang

4.1 Vertragsschluss

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

4.2 Bestelländerungen

Bestelländerungen oder -stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung nicht zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Kontaktieren Sie uns hierfür umgehend unter [email protected].

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.2 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, die Lieferung zurückzuhalten, bis der Zahlungseingang bestätigt ist.

5.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Eventuelle Zollgebühren im Zielland gehen zu Ihren Lasten.

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

6.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Zollverzögerungen oder höhere Gewalt verlängern.

6.3 Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei der Bestellung müssen Sie eine gültige Lieferadresse in einem von uns belieferten Land angeben.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung
• Alle Originaletiketten und -anhänger sind vorhanden
• Der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung liegt bei

7.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit Bestellnummer und Artikelangaben
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
3. Fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei
4. Sendung an: KleintiersGear Retouren, Markt 92, 45267 Bonn, Deutschland

7.4 Rücknahmeausschlüsse

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Tiernahrung (Fischfutter, Frostfutter, Ergänzungsfutter)
• Persönlich angefertigte oder maßgeschneiderte Artikel
• Artikel mit geöffneter Hygieneversiegelung

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistungsrechte

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email protected] und fügen Sie ggf. Fotos bei.

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und verbesserten Kundenbetreuung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.